Verdien av brukergenerert innhold
Hva er brukergenerert innhold, og hvorfor bør du bry deg om det? Les videre for å finne ut mer og begynn å samarbeide med talentfulle UGC creators på Influentials!
Brukergenerert innhold. Det er et begrep som dukker opp mer og mer i markedsføringsverdenen på influencer i disse dager. På TikTok kan du for eksempel finne tusenvis av videoer om det, og du vil legge merke til at influencers legger til "UGC Creator" på profilene sine oftere enn for et år siden. I denne nye artikkelen deler vi hva brukergenerert innhold handler om, og hvordan du kan dra nytte av det!
Hva er egentlig brukergenerert innhold?
Brukergenerert innhold (UGC) er enhver form for innhold som er skapt og delt av noen basert på deres erfaringer, meninger, ideer eller tilbakemeldinger. Det kan være kunder, klienter, ansatte eller influencers som deler dette innholdet. Digitale plattformer, særlig sosiale medier, er navet for brukergenerert innhold. Når det gjelder markedsføring, er UGC innhold som er relevant for merkevaren. Det er først og fremst videoer og bilder, men også attester, anmeldelser osv. faller inn under begrepet brukergenerert innhold.
Hvorfor er brukergenerert innhold så viktig?
Virksomheter var i utgangspunktet skeptiske til å ta i bruk UGC for å representere merkevaren sin, og det var det en god grunn til. Det var en gang vanskelig å forsvare å bytte ut polert profesjonelt innhold med uraffinert forbrukerinnhold. Nå er UGC ikke lenger noe markedsførere har råd til å ignorere, ettersom telefonkameraene har blitt betydelig bedre for hvert år som har gått, og sosiale nettverk har gjort det enkelt å få tilgang til. Aldri før har brukergenerert innhold vært så populært takket være veksten i sosiale medieplattformer. Noen av de største innholdsprodusentene i dag creators var en gang vanlige forbrukere.
Det er mer sannsynlig at folk tror på en ekte persons forslag enn det et selskap hevder om seg selv. Faktisk var det bare 15 % av forbrukerne som oppga at merkevareskapt innhold var det de ønsket å se, mens 56 % sa at brukergenerert materiale var det innholdet de helst ville se fra bedrifter.
Hvorfor scorer da UGC så høyt på autentisitet? Kundene har rett og slett en bedre relasjon til vanlige mennesker når de ser ut som dem selv eller noen de kjenner. Det er også umulig å forfalske den gyldigheten som kommer fra ekte UGC.
Fordelene med brukergenerert innhold
Brukergenerert og organisk innhold har aldri vært mer populært takket være veksten i sosiale nettverksplattformer. Kunder og merkevarelojalister genererer hovedsakelig dette merkevarespesifikke innholdet, som er avgjørende for å påvirke kjøpsreisen. Her er noen eksempler på hvorfor du bør investere i UGC!
Merkevarelojalitet
Brukergenerert innhold skaper lojalitet til merkevaren, ettersom det er forbrukerne som skaper innholdet, og ikke offisielle representanter for merkevaren, som for eksempel kjendiser. Bedrifter kan øke kundenes tillit ved å sette publikum i sentrum og oppfordre dem til å bidra til merkevarens omdømmebygging. For eksempel ved hjelp av hashtags, publisering og tagging av eget innhold på merkevarens sosiale kanaler.
Kostnadseffektivitet
UGC er et rimelig alternativ for bedrifter som ønsker å markedsføre merkevarene sine uten å bruke for mye penger på annonser og kampanjer. Det meste av UGC-innholdet skapes organisk av kunder som ønsker å dele sine erfaringer med et produkt eller en tjeneste, komme i kontakt med likesinnede eller rett og slett få noen fordeler.
Når man jobber med influencers, må merkevarer betale for både innholdet og innleggene på influencer sine kanaler. Jo mer rekkevidde og engasjement en influencer har, desto mer må merkevaren betale - noe som kan dreie seg om flere tusen kroner for makro influencers!
Med UGC-innhold trenger merkevarer bare å betale for selve innholdet, som ofte er av like god (eller bedre) kvalitet enn innhold fra influencers. Det gir dem også full kontroll over distribusjon og posisjonering av innholdet.
Påvirkning av kjøpsbeslutninger
Fordi UGC påvirker kjøpsbeslutninger, betaler mange merkevarer for å bruke innholdet i annonser i sosiale medier. UGC fungerer som sosialt bevis, og viser at ekte mennesker kjøper og bruker et produkt, noe som kan føre til økt salg. I tillegg fremstår ikke UGC som åpenlys reklame, noe som kan gjøre det mer engasjerende når det brukes i annonsekampanjer.
UGC Creators vs. Influencers
En UGC creator lager sponset innhold som fremstår som autentisk, men som har til hensikt å markedsføre en bestemt virksomhet eller et bestemt produkt. En UGC creator er unik i kvaliteten på innholdet og de kreative konseptene de kan komme opp med for merkevaren og produktene dine.
Video er det mest populære formatet for UGC creators, spesielt på plattformer som Instagram og TikTok. Creators filmer og forteller vanligvis innholdet fra sitt eget ståsted, noe som gir det et autentisk preg.
Det viktigste skillet mellom UGC creators og influencers er at UGC creators skaper og leverer innhold til bedrifter uten å måtte legge det ut på kanalene sine (selv om noen UGC-avtaler kan legge til dette mot en ekstra avgift). Bedriften betaler vanligvis influencers for både innhold og kjennskap til influencer sitt publikum.
Til tross for navnet produserer UGC creators ikke organisk UGC. UGC skapes vanligvis organisk av kunder og deles spontant i form av bilder, videoer, attester, produktanmeldelser og blogginnlegg. Bedrifter kan velge å dele en kundes UGC på nytt uten betaling eller kontrakter.
På Influentials-plattformen kan du nå sette opp din egen UGC-kampanje og samarbeide med talentfulle UGC creators! Ta gjerne kontakt med din customeruccess manager for mer informasjon og hjelp.
